号称规模超700亿的集团崩了！
美好春运不仅仅是硬件设施的完善，集团更在于服务的优化。
今年春运期间，规模铁路部门优化改进铁路12306售票功能，规模优化改签规则，及时发布服务信息，让购票更加“随心所欲”;加强对老幼病残孕等重点旅客服务，着意为他们提供更加贴心、便利的服务;开辟学生和务工人员专区预约购票功能，保障这两大春运主力军的畅通出行……这一系列的措施，无疑提升了铁路服务的温度，也进一步体现了“以人为本”的服务理念。
做好春运工作，集团不仅关乎数亿人的回家之路，更是国家交通运输能力的一次大考，其重要性不言而喻。
在今年春运时期，规模作为国家重要的基础设施，铁路部门以高度的责任感和使命感，为春运工作做出了周密的部署和安排。
这其中，集团无论是硬件设施的升级还是服务质量的提升，集团都彰显了铁路部门对于春运工作的重视和投入，体现了铁路部门的担当与作为，也展现了国家交通运输事业的蓬勃发展。
纵观今年的春运工作，规模铁路部门用实际行动书写了一个又一个温馨的故事。
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